近几年,电子商务已经成为人们日常生活中不可缺少的交流方式。在木门业中,可以看到很多网络营销方式:微博营销、电子商务、网络事件营销等。电子商务已然成为木门企业经营发展的一个趋势,也成为了门企寻找自我营销突破的全新方向。而电子商务本身的特质就是可以减少中小企业产品的成本压力和销售压力,这也让电子商务成为了众多中小门企发展的“救星”。
据了解,在现今的木门行业,有70%以上的木门企业开始关注电商,有20%左右的木门企业开始将销售重点放在了网络上,甚至有木门企业声称网购营业额以每年2~3倍的速度增长。目前木门电商正处于高速发展的阶段,市场很开阔,但功能有待进一步挖掘和完善。如今木门企业都需要思考,如何针对电子商务的特性,制定全新的营销战略,多渠道和谐地培养客户,让线下实体店和线上网店共存、共荣。
木门企业做电商的一大障碍,就是线上销售仍然需要线下体验和测量安装等服务。所谓木门企业的O2O电商发展模式。传统木门企业发展电商,不可避免地会遇到以下几个方面的矛盾:
1)线上销售渠道与线下原有经销渠道的矛盾;
2)线上统一价格与线下价格不统一的矛盾;
3)线上明码标价与线下传统渠道价格不透明的矛盾;
4)线上商品展示与线下商品体验之间的矛盾;
5)线上商品销售与线下售前测量售后安装服务之间的矛盾。
换句话说,木门企业的电商发展,在很大程度上离不开线下传统业务渠道的支持。如果企业的传统业务部门,特别是企业的原有经销商系统不支持企业电商的线上销售,那木门企业电商的发展肯定会遇到很大的困难。很多家居企业发展电商最终不了了之,也大都是败在线下传统业务的不支持不合作上。
所以说,如何获得企业传统业务部门(特别是经销部门)的支持就成为木门企业电商发展的关键。而这正是我们所说传统企业电商化的核心。
为了应对木门行业的“体验”瓶颈,行业提出了“O2O模式”,即线上定制化需求+线下精准性服务+体验式消费,作为全新的一种模式创新,有些家居卖场在今年已经进行了初次尝试,虽然效果不错,但其中的众多环节还需要完善成熟。
对待新兴电商渠道的问题上,木门企业的观点有了明显的分歧。否定的一方认为木门现在卖的是半成品,需要通过服务去变成真正的成品。电商的表现力相对来说差一些,材质、细节、安装效果等无法展示,整个建筑装饰材料的电子商务都有这个局限。赞同的一方则认为电商一定是未来的新的商业模式。渠道链向水流一样,从经销商流向终端,最终还是要流向消费者。把握目前消费者的电商消费习惯,总会是符合未来发展方向的。